PRECAUTIONS

Nocif pour les organismes aquatiques, entraîne des effets néfastes à long terme. Ne pas ingérer. Peux produire une réaction allergique.



LIVRAISON, RETOURS ET REMBOURSEMENT

LIVRAISON
Les frais de port sont OFFERTS à partir de 79€ TTC d’achats via Mondial Relay et la livraison est gratuite sur LA ROCHELLE. Si vous choisissez la livraison sur La Rochelle, nous prendrons contact avec vous pour convenir d'un rendez-vous et du lieu ensemble.
La participation aux frais de port pour la France métropolitaine est automatiquement calculée en fonction du poids de votre colis.
Le délai de livraison est de 2 à 5 jours ouvrés en fonction du transporteur choisit lors de la commande. Ce délai débute une fois le colis remis au transporteur.
A la réception de votre commande, il vous appartient de vérifier le contenu du colis afin de vérifier l’état des produits. Si le colis ou les produits sont endommagés, avisez notre service le plus rapidement possible à contact.instant.surprise@gmail.com ou au 06.52.60.78.63.
Si un défaut de fabrication ou une casse anormale est constatée à posteriori, joignez-nous une photo du produit et du packaging, ajoutez également le numéro de votre commande ainsi que le type de produit. Nous vous contacterons le plus rapidement possible afin de vous générer un bon de retour à nos frais, une remboursement ou un envoi de remplacement des produits endommagés le cas échéant.
RETOUR ET REMBOURSEMENT Dans un délai de 14 jours maximum à partir du lendemain de la réception du colis et conformément à l’article L121-20 du Code de la Consommation français, les frais de retour demeureront à la charge de l’Acheteur excepté en cas de défaut de conformité des produits livrés par rapport à la Commande (dans ce cas ces frais de retour seront à la charge de INSTANT SURPRISE). ​Si un défaut de fabrication ou une casse anormale est constatée à réception du colis, joignez-nous une photo du produit et du packaging, ajoutez également le numéro de votre commande ainsi que le type de produit à contact.instant.surprise@gmail.com. Nous vous contacterons le plus rapidement possible afin de vous générer un bon de retour à nos frais , un remboursement ou un envoi de remplacement des produits endommagés le cas échéant. DROIT DE RÉTRACTATION Tout consommateur de Vente par Correspondance, tel que www.instant-surprise.com, détient un droit de rétractation de 14 jours, à partir du lendemain de la réception du bien. Vous avez la possibilité pendant ce délai de retourner à vos frais, le ou les produits, pour remboursement. Seul sera repris un produit renvoyé à l’état neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine accompagné de la facture original et d’un courrier explicatif à l’adresse suivante: INSTANT SURPRISE 8 allée de la Poudrière Vauban 17000 LA ROCHELLE. Tout risque lié au retour de la marchandise est à la charge du consommateur. Si les conditions susmentionnées sont respectées, INSTANT SURPRISE remboursera ou échangera, à l’exception des frais de retour. Remboursement effectué sous un délai maximum de 2 semaines par virement bancaire. Tout retour devra être signalé au préalable à contact.instant.surprise@gmail.com. Toutes réclamations hors délai ou tout article retourné incomplet, abîmé ou endommagé ne pourra pas être acceptées.



CONSEILS D'UTILISATION IMPORTANTS

Toujours laisser allumer minimum 2 heures votre bougie afin que la cire atteigne les rebords du contenant. Ceci permet d'utiliser l'intégralité de la cire et de récupérer un contenant propre

Ne pas laisser la bougie allumée plus de 3 heures pour ne pas l'user

Ne pas laisser dans une voiture en période estivale, la cire fond à partir de 42 °C (température souvent atteinte en été dans une voiture),

La couleur du fondant peut légèrement varier en fonction du parfum choisit (exemple : couleur du fondant orangée pour le parfum fleur d'oranger...),

La suspension sera plus efficace dans une petite pièce,

La suspension ne parfume pas les vêtements si vous l'a placée dans une penderie.

Ne laissez jamais une bougie allumée sans surveillance

Ne posez pas de bougie à proximité d'une source de chaleur

N’allumez jamais de bougies à proximité d’objets inflammables

Faites brûler les bougies hors de portée des enfants ou des animaux

Laissez toujours 7 cm entre deux bougies allumées

Coupez la mèche à environ 1 centimètre avant d'allumer

Éteignez la bougie avant de la déplacer

N'utilisez jamais de liquide pour éteindre

Ne laissez pas une bougie se consumer entièrement d’un coup

Vaporisez le spray voiture uniquement sur les sièges et suspension macramé une fois par semaine



MODES DE LIVRAISON

LIVRAISON OFFERTE EN 72 H SUR LA ROCHELLE SANS MINIMUM D ACHAT AU LIEU DE RENDEZ VOUS QUI VOUS CONVIENT COLISSIMO LIVRAISON EN 48 H DANS VOTRE BOITE AUX LETTRES PRIX EN FONCTION DU POIDS DU COLIS MONDIAL RELAY LIVRAISON EN 5 JOURS OUVRES EN POINT RELAIS PRIX EN FONCTION DU POIDS DU COLIS ET OFFERTE A PARTIR DE 79€ D ACHATS